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简述观察学习的基本条件和过程。【简答15分】
班杜拉认为，人类大多数的行为都是通过观察习得的，这个习得过程受注意、保持、动作再现和动机四个子过程的影响。【2分】
(1)注意过程。注意过程是观察学习的首要阶段,它调节着观察者对示范活动的探索和知觉，决定着在大量的榜样中选择什么作为观察对象，影响注意的因素有:榜样的特征、榜样行为的特性和观察者的特点。 【2分】
(2)保持过程。保持过程有赖于表象系统、语言系统，有时还有动作演练。在这一过程中,个体把观察到的榜样行为转换为表征性的形象或语言符号,形成内部表征保留在记忆中。【2分】
(3)动作再现过程。把符号性的表征转化为适当的行为。一个人即使充分意识到了榜样行为,并记忆在头脑中，没有适当的动作能力，个体仍不能再现这种行为，所以是否具备榜样行为所需的动作能力也是一个条件。【2分】
(4)动机过程。动机过程决定所习得的行为中哪种将被表现出来。 班杜拉把习得与行为表现相区分，认为行为表现是由动机变量控制的，包括外部强化、替代强化和自我强化。【3分】
所谓外部强化,指外界因素对学习者的行为产生的直接强化。所谓替代强化,指观察者因看到榜样受强化而接收到的强化。如当教师强化一个助人为乐的学生时，班里其他学生也更愿意表现出帮助他人的行为。替代强化还有一个功能，就是情绪反应的唤起。所谓自我强化,指社会向个体传递某一行为标准，当个体的行为表现符合甚至超过这一标准时.他就对自己的行为进行自我奖励。如某位同学为自己设立了成绩标准，他依据自己是否达标，面对自己的行为进行自我奖赏或自我批评。【3分】